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途牛旅游网售前客服 面试经历(2014年12月)

现在旅游公司这么多,挑一个看起来比较大的投简历试试。终于天上的馅饼砸脸上,好运来了挡都挡不住。面试非常正常,就是一些约定俗成的流程,大概就是自我介绍,面试官问一些工作经历之类的。听说其他网站还有性格测试和客服的笔试,不过途牛没有那么正规吧。面试官除了问以前的工作经历以外还会问一些其他问题,比如你以前你在大学期间印象最深的一件事是什么,不过这种根据自己的经历好好组织语言就行了,我得尽量做到不卑不亢,随机应变。还有一个问题是请模拟一下,有客户想去某地旅游,你该怎么回访这个客户。很重要的一个就是其面试官给我模拟了售前客服场景,因为之前在这方面有点练习,所以回答的还算不错。正当我觉得我有很大机会可以入职的时候,hr就问我有没有婚史,当时我就有种不好的预感,果然,这个预感成真了。知道我有婚史就不要我,这是什么意思?请问hr,婚史和工作有什么关系!

满意的地方:

问题设置人性化,很合理。

不满意的地方:

hr不够专业,面试结果太糟糕。

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