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腾讯产品策划运营 面试经历(2013年3月)

又是在睡觉的时候,接到一个电话,不过看到号码我瞬间就弹起来了—–因为是座机。果然,是腾讯的HR部门。当年轻的姐姐说出恭喜你三个字的时候,我就知道我真的成功了(等得我好辛苦···)!!于是决定一定要将这份经历记下来,不管对后人有没有用,至少是报答网上的广大前人们的慷慨面经啊(虽然真的没有起到实际作用)·····那下面就来谈谈我的经历吧!!

总的来说腾讯的暑期招聘过程真是非常的复杂难熬,为期约20天。包括笔试和三轮面试(其实以往业务类都是4轮的,今年据说是因为笔试刷太多人,直接去掉一轮了),而且重点是面试之间的间隔期异常的长··所以一定要有耐心啊···不要急···

笔试。笔试通知是在头一天晚上发出来的,当时就觉得腾讯怎么会这么仓促啊···还在犹豫说要不要去参加,但是想了想,还好是在自己学校考试,那去考考看也没事嘛···于是第二天就打了一份简 历去考了。打简历的时候还不知道是要自己准备的简历还是当时腾讯网申时填的简历。。于是我就全部都打了,准备都放上去(一看就是没经验啊··)··笔试的内容大概4个部分:计算,逻辑推理,阅读理解,附加题(4道产品运营策划相关的)。。比做部分共有40道选择题,当时就想怎么会做得完···但是实际上除了第二大题有点难度以外,其他的都好做的···所以当我发现时间不够的时候,果断的猜了几个答案。阅读理解最简单,仅仅用了10分钟不到,当时也没想太多就随便做了,等到只剩下10分钟的时候还有附加题没做,当时就发现其实附加题才是有水平的题,但是已经来不及,就只能写了两道,第三道就写了一句话就交了。考试过程中有个插曲,监考人员要把我们的简历钉在考卷上,当他走到我这儿时,我拿出打好的两份简历给她,他笑了一声”这么厚···“,于是我就知道自己错了···于是就在收卷前一秒把订书针扯下,拔掉一份简历留下自己准备的那份,又把订书针按上去了(好白痴···)···于是笔试就这样结束了····自己也没想什么了。。权当做一次练手··但是没想到几天后的晚上(面试前一天)收到一条短信说是要我去参加第二天9点10的面试··于是就慌了···完全没时间准备,连像样的衣服都没有···情急之下只能找朋友借了一双鞋,借了一件冬天的羽!绒!服!(因为看起来比较简单,没那么随便··==!)回到宿舍找了找资料,潜热都说一面是群面,但是我就真的不适合这个,不知道怎么把握···想了很久,我决定自己做一个time keeper好了···顺便能总结一下就总结一下···看了一下往年的面试题,心里也有了底,虽然还是很紧张。。

一面。第二天6点起床,8 点10到神旺大酒店等候···people mountain people sea···。财大研究生,交大研究生,复旦的,同济的··还有从北京来的···慢慢的看着各种类别的人都进去面试了,唯独产品类的没有被叫到··于是就急了,一直去找前台咨询,结果互相推来推去的没有固定的说法···当时就无语了··坐在那边干着急···来来回回找了5,6次前台结果等到了10点半,终于有人接手我的面试,于是就真正开始了人生第一面。但是问题是我准备的事群面啊···!!不是说好的是群面么!!!结果变成了单面··于是就准备背水一战了····到面试官的房间外,还看到了几位霸面的··然后面试官居然还答应他们说要把他们加上去进入二面··当时虽然有点觉得腾讯也太不严谨了一点··但是来不及想就到我了····一面的面试官蛮面善的,一直微笑着··拿到我的简历后,他问了一下我的奇葩专业(生物医学工程)是干嘛的····几乎所有身边的人都问过这个 ···所以我就简单的回答了一下··然后他就开始按照简历上的工作经历问我有什么收获之类的,我也不知道自己哪来的这么好的心态,镇定自若的就回答了他的几个问题,而且感觉还发挥的挺好,回答的时候尽量往体会在谈··不过也确实跟之前在超市工作的经历有关系,谈的也都是我自己的想法。但是··我凳子还没坐热,面试官就起身了啊!!就跟我握手说结束了啊···全程只有3分钟左右啊···我真是手足无措,只能佯装淡定的跟他握手就走了··(==!)不过出去后问了其他人,好像大家都这样··就也没那么在意了···

二面。当时就跟人讨论说是怎么群面变成了单面呢···他们就说是二面可能是群面···于是我就记住了··回学校也没什么特别的感觉··因为身边没有一起的人,都不能讨论,觉得也没什么意思··但是几天后,又收到了腾讯的短信说是要我参加二面。这次我就得好好准备了,于是有空就查查资料,准备一下经典的问题··还特意回顾了群面的技巧,不过单面也有准备··反正留一手嘛。于是在我准备出发的时候收到了一条短讯。!!腾讯的面试官由于临时加了一个会议,无法面试,要改时间或者变成电话面试啊··!!电面啊!!完全不知道怎么面啊···而且每天都有课,还不知道什么时候会打过来··当时就想着,随缘吧··但是当天开始就一直处于紧张状态··(希望不要实验课打过来、不要吃饭打过来、不要上厕所打过来什么的)结果在第二天,下午上课睡觉的时候···电话来了···我拿起手机往外跑啊··神智还没有恢复过来就开始跟他讲话了··大概讲了18分钟左右··面试官问了我关于读研的问题,为了表示我的真心,我当然说了不读研,直接工作(因为腾讯的实习生是要长期培养的他们希望招的人都能留下来)··问了我假如到公司没人带我怎么办··我当时真的不知道回答这个问题··我就开始拖延时间,说当然有的话最好,没有的话··就只能靠自己学,以及利用周边的资源(学长学姐们的经验等···)然后恍然大悟,说当然最关键的还是自己要和团队处理好关系,这样他们就会带着我一起,不会把我当陌生人了··自然就能学到东西了···于是他又问我觉得在腾讯做到什么样自己会满意,我当时说对于产品策划与运营,当然能策划出一个大家都喜欢的产品最好了···但是又觉得自己打的不太好···于是加了一句,当然作为一个团队的一份子,跟团队一起策划出来产品为大家熟知也是很满意的···(后来觉得自己这句话加的很好的···==!)后面还问了一些当时超市工作的经历,答法跟一面一样,就是强调了自己学到了从消费者的角度看问题,以及对消费者设置反馈机制,提高服务质量等等,于是二面结束了··感觉还可以··但是看不到面试官的表情,也不知道他觉得怎么样···但是走到这一步,随着慢慢了解腾讯,也觉得他真的很不错,于是目标也变了,从一开始的练手变成了真心希望自己能进入腾讯。

三面(HR面)。二面感觉还可以,但是结果真的等了很久很久才出来···还一直发短信问内部员工结果怎么样了之类的···。当时收到短信的时候,就下定决心要好好准备一番了。于是开始找腾讯的资料,关于他的理念啊,价值观啊··它的前景和发展历史啊···各个方面,以及准备了前人遇到过的一些问题,诸如产品经理需要什么素质,产品运营和策划的区别以及内容等等··背了好几遍。面试那天去的时候也是提早了一个小时,还在那儿准备了··结果碰见了HR(这个是进面试房间的时候才发现的··==!一开始以为他是个打杂的,还好没有过分的言语),还跟他聊了几句。进房间后,HR的表情就马上变了有没有!!马上板着脸,而且全程就是板着脸的!!一开始就说他们招的人是长期的,问我读研的事···我坦诚说我真的不读研,然后他说你不读,不代表你家不让你读,他说他觉得我是在忽悠他!!我就傻了啊···就开始解释····但是解释到一半他打断我叫我不要再说了啊···我就想哭了···当时。然后开始问我的专业是干嘛的··我又解释了一遍==!接着开始眼睛盯着我,不停的问各种问题,跳跃性极大!!但是出乎我意料的事竟然都是问的电子商务的问题··我就想起来网上看过的一个女生就这样从产品调到游戏部的经历,开始担心··于是各种暗示我想去产品。他问我关于双十一的事情怎么看(忘记自己怎么说的了==!),关于淘宝调高管理价格门槛怎么看(我说首先短期内可能会引起商户的不满,事实上他们也确实产生了不满,会有一定的不好的影响,但是长远来看的话,肯定是对淘宝有好处的,能规范其商家的管理等等··应该还算可以)。。于是接着马上跳到了怎么看房价的问题(我开始蒙了··我只知道房价高,不知道别的啊··于是开始拖延时间,一边想答案。我说,像上海,这么发达,房价高是必然的,虽然政府调控,但是几乎起不到多大作用的··首先对于有钱人,运用自己的钱买房做转手生意,他买的起,愿意买,说到这我脑子一亮····终于想到一点:供求关系···!感谢社会主义市场经济以及各种学过的经济学,于是就从两方面分析了一下,房地产商就是有钱赚,所以才这样造房,周而复始就太高了房价等等··)刚答完这个他就马上回到了我的简历··又回到了超市的经历··说超市怎么样怎么样···为了表达自己对产品的热爱··我觉得这是个机会,于是就主动说了自己有很多收获的··结果他就各种追着问哪些收获··还好是真的有收获··还能讲出个123来···其中提到别的公司可以学习的地方时候,我说网上可以有公共主页,实行顾客反馈机制,我说超市也是这样做的,反馈比较多!!就是这个多字!!他就追问,有多多?!我哪知道有多多!!我只是随口一说啊···只能编啊··于是就编说一周几十条,并补充说是我们的超市主要面向学生,所以这个数量算蛮多了(··唉!自己设的坑···)··他问我对腾讯的电子商务有什么了解···我就知道拍拍嘛··于是就说了 ,他要我估计拍拍的市场占有率啊···我只能硬着头皮估计一下说是5%~10%···其实觉得没这么高的···于是他就问我对拍拍的前景怎么看(我觉得我就是元芳啊··有没有··==!)我就避重就轻了,没有直接回答,而是分析了拍拍没人用的原因(熟悉度的问题),然后说怎么解决(提高知名度来拓展新的消费群;提高服务,商品质量来固定回头率等··至于提高知名度嘛,腾讯自己有那么多资源可以利用的··做广告很实惠的,有优势的··等等)··他又问了我的空闲时间干嘛什么的··随便答了答,还没有说到之前准备的,他就说差不多了,问我有没有问题··我就说了两个问题:1. 有多大几率转正(为表示我很想去腾讯··);2。 腾讯在产品方面的特色,跟其他公司相比(为表示我真的想去产品··)。。。感觉他随便答了答··不过说是实习生只要表现还行的话,就能转正的。!听到这个还是很激动的···于是我开始闲扯,说是我准备的都没问(因为他看见我提早来了)··他问我准备了什么,我都实话实说了··又加上几句自己是个什么什么样的人,跟平时喜欢跑步有关系(毅力之类的)等等··他还跟我道歉,说不好意思,没问到我准备的东西(==!)···最后我还强调了一点,我真的没忽悠他,是真的不读研,要工作,他说他相信我了··说结果5.3之前会出来···于是我起身了,主动跟他握了个手就收拾东西了···至此为止一切都还好···但是知道我背对着他的时候他说了一句···”不管结果怎么样,你第一次应聘,能走到这儿,肯定会有很多收获的··“。于是我就傻了有没有,但是还要装淡定的说,嗯,对啊对啊··。他送我到外面,还问了我老家是哪儿的··我顺便暗示了一下我以后就留在上海了··以表忠心···不知道有没有效果···于是就这么结束了。回去后一直揪着那句话不能释怀,找各种人分析这句话的意思··众说纷纭····但是基本都觉得是没戏了···唉··但是我还是无法接受。于是每天刷30次微信查结果···都一直是”保持电话畅通,如有安排将联系你手机之类的“··一直到5.3号···晚上12点···都没有回音啊···朋友都劝我放弃了,叫我开始找别的··但是微信结果不变我就不相信这个结果··· 而且网上也没有人拿到offer····于是又等了三天····终于在今天下午,有事睡觉的时候,接到电话··得到了自己想要的答案。没有想象中的兴奋,可能是自己本来就觉得自己能进吧····(稍微有点过分啊···哈哈)

满意的地方:

至此,人生中第一次面试献给了腾讯,结果就真的很幸运的进了,真的觉得自己很幸运。感谢朋友们的支持鼓励和安慰····以后的路很长,还要继续加油!

不满意的地方:

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